Politika vračil in povračil
V Nevanka Butik si prizadevamo za popolno zadovoljstvo vsake stranke. V primeru, da želite vrniti artikel, vas prosimo, da preberete spodnje pogoje.
Pogoji za vračilo
- Vračilo artikla lahko prijavite šele po fizičnem prejemu paketa.
- Stroške povratne pošiljke krije stranka v celoti, vključno z mednarodnimi stroški dostave.
- Artikli morajo biti neuporabljeni, neumiti, nepoškodovani in v originalnem stanju – vse etikete in nalepke morajo biti nedotaknjene.
- Preizkušanje artiklov je dovoljeno, nošenje pa ne.
- Vračilo artiklov, ki so bili namerno naročeni v več velikostih z namenom vračila dela ali celotnega naročila, ni dovoljeno.
Postopek vračila
- O vračilu nas obvestite v roku 30 dni po prejemu paketa na naslov info@nevenkabutik.com.
- Posredovali vam bomo povratni naslov naše dobaviteljice.
- Artikel pošljete na lastne stroške, vključno z morebitnimi carinskimi dajatvami in stroški dostave.
- Priporočamo pošiljanje s sledenjem pošiljke.
- Vsi stroški (dostava, carina) bremenijo stranko.
Povračilo
Po prejemu artikla na povratnem naslovu in pregledu stanja izdelka vam bo znesek nakupa povrnjen v roku 30 dni prek prvotnega načina plačila.
Odgovornost
- Ne prevzemamo odgovornosti za izgubljene pakete, kadar sledenje pošiljke potrjuje dostavo na naslov, ki ga je navedla stranka.
- V primeru napačno navedenega naslova nosi odgovornost stranka.
- Napake v naslovu je treba sporočiti v roku 24 ur po oddaji naročila.
Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z vračili nas kontaktirajte na info@nevenkabutik.com.